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Zendesk Support

價格:免費

更新日期:2019-06-19

檔案大小:45.9 MB

目前版本:2.1.0

版本需求:需要 iOS 11.0 或以上版本。與 iPhone、iPad 及 iPod touch 相容。

支援語言:丹麥文, 俄文, 土耳其文, 巴克摩文挪威文, 德語, 捷克文, 日語, 法文, 波蘭文, 瑞典文, 簡體中文, 繁體中文, 羅馬尼亞文, 義大利文, 芬蘭文, 英語, 荷蘭文, 葡萄牙文, 西班牙文, 韓語, 保加利亞文

Zendesk Support(圖1)-速報App

卓越的客戶支援與客戶緊密聯繫在一起,而不是與辦公桌捆綁在一起。iPhone 版 Zendesk Support 專為東奔西跑的團隊負責人與代理所設計。

iPhone 版 Support 功能包括:

• iPhone 版 Support 功能包括:

• 存取您的工單視圖

• 排序與分組工單清單

• 向左向右撥動,捲動查閱工單

• 通知摘要中的工單活動即時清單

• 得到工單更新的推播通知

• 設定您要接收哪些通知、何時接收

Zendesk Support(圖2)-速報App

• 檢視包括帶 RTF 文字和內嵌影像的評論的工單詳情

• 回覆工單和更新受託人、副本、標籤和任意其他工單欄位

• 套用預先定義的回覆或巨集至帶有常見問題的工單

• 預覽巨集變更

• 上傳並檢視工單中的附件

• 拍攝相片並附加至工單

• 搜尋工單

• 從電郵至您的工單的深層連結

• 由行動裝置轉用桌上型裝置(Mac)時繼續工單中先前未完成的工作

Zendesk Support(圖3)-速報App

• 透過 app 直接提供反饋、報告問題

Zendesk 打造軟體用於建立更好的客戶關係。Zendesk Support 是一個用於追蹤、排列優先等級及解決客戶支援工單的美觀簡潔的系統。

Zendesk Support(圖4)-速報App

支援平台:iPhone, iPad